Shopping Cart
0
€ 0,00

Non hai articoli nel carrello.

RESO FACILE

La soddisfazione dei nostri clienti viene al primo posto:
RESO GRATUITO ENTRO 14 GIORNI
Per questo abbiamo pensato a una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente. Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro store entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:

 

  • Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati.
  • All'interno del pacco troverai 3 copie della bolla di reso, dovrai compilarle attentamente inserendo tutti i campi richiesti sulla voce "MITTENTE" in maiuscolo leggibile.
    NB: il Numero Ordine lo puoi trovare facilmente o nell'email di conferma ordine che hai ricevuto al momento dell'acquisto, oppure accedendo al tuo account e selezionando il menù "Ordini"
  • Nella "copia per INTERNO 13 STORE" spunta la casella relativa alla tua scelta se desideri ricevere il RIMBORSO oppure CAMBIARE TAGLIA / ARTICOLO oppure STORE CREDIT, dopodichè inserisci questo foglio all'interno del pacco.
  • Prenota il ritiro chiamando la sede di Bartolini più vicina a casa tua: il nostro corriere verrà a ritirare il pacco dove preferisci. Per trovare il numero da contattare per la prenotazione, collegati al sito di BARTOLINI tramite questo link: http://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do
  • Una volta arrivato il Corriere per il ritiro , fatti trovare pronto con il pacco ben chiuso e i due documenti di trasporto rimasti, già compiLati. Conserva la "copia per il cliente" firmata come prova di ritiro mentre la "copia per il corriere Bartolini" consegnala all'autista.

 

Il reso dall’Italia è gratuito. Nessun ulteriore costo ti verrà addebitato.
Il reso dai Paesi membri dell’Unione Europea ha un costo di 15,00€, solo nel caso tu decidessi di rendere per un cambio taglia, la spedizione del cambio sarà gratuita. Se risiedi al di fuori dell’Unione Europea puoi rendere la merce entro 28 giorni dal ricevimento della stessa. Il reso ha un costo che è diverso in base al tuo paese di provenienza.

Scegli tra rimborso, store credit o cambio merce utilizzando la seguente procedura:

MODALITA' DI RESO

Nella modalità di reso effettuato per RIMBORSO:
Una volta ricevuto il pacco e verificato che tutto sia apposto, procederemo con l'emissione del rimborso che avrà tempistiche e modalità diverse in base al metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto:
CARTA DI CREDITO: il pagamento verrà automaticamente stornato e i soldi verranno riaccreditati sulla tua carta di credito.
PAYPAL: il pagamento verrà automaticamente stornato e i soldi verranno riaccreditati sul tuo conto paypal.
CONTRASSEGNO: verrai contattato via email / telefono e ti verranno richiesti i dati bancari per poter effettuare il rimborso tramite bonifico bancario.
BONIFICO BANCARIO: verrai contattato via email / telefono e ti verranno richiesti i dati bancari per poter effettuare il rimborso tramite bonifico bancario.

Nella modalità di reso effettuato per CAMBIO TAGLIA / ARTICOLO:
Una volta ricevuto il pacco e verificato che tutto sia apposto, ti contatteremo via email / telefono per conoscere la taglia scelta oppure l'articolo desiderato per il cambio e per discutere di un'eventuale differenza da versare ( o in caso opposto per emettere un credito) Nella modalità di reso effettuato per STORE CREDIT : Una volta ricevuto il pacco e verificato che tutto sia apposto, ti invieremo via email un CODICE COUPON del valore del tuo ordine, valido una sola volta, che potrai utilizzare per il tuo prossimo acquisto

 

TERMINI E CONDIZIONI

Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d'uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all'ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di INTERNO13STORE.COM e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. INTERNO13STORE.COM si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

INTERNO13STORE.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con metodologie diverse da quelle descritte sopra. L'accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potremo effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito.

Assistenza
Hai bisogno di aiuto?

SERVE AIUTO?

 

+39 0444 361 289

 

LUNEDI-VENERDI
14:30 / 18:30
SABATO
15:00 / 19:30
DOMENICA
chiuso